最終更新日：2023/11/27
| 会社名 | 九州リオン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 福岡県福岡市博多区冷泉町5-18 |
| 電話番号 | 0120-79-1133/092-281-5361 |
| 代表者 | 代表取締役社長 ：大畠 久美 |
| 創立 | 昭和27年2月21日 |
| 資本金 | 9,000万円 |
| おすすめポイント | 聴こえればいいではなく、聴こえの質にこだわる |
九州リオンは、1948年に初めて量産タイプの補聴器を販売開始して以来、全国のリオネット補聴器販売店を通じて、今日まで多様な製品・サービスを提供してきました。
顧客の声を製品開発に反映し、顧客にとって快適な聞こえ、聞こえる喜びを届けることが純国産メーカーである同社のミッションです。今回は九州リオンの魅力・特徴をご紹介します。
九州リオンの特徴①ハイレベルな専門家が多数在籍
顧客の聴こえについての状態を細かく測定した上で、ひとりひとりの補聴器を緻密にフィッティングし、利用者に満足いただける商品の提供に取り組んでいます。聴こえで苦労している方をよりベストな形でフォローしていくために、人と機器を自然に統合し、顧客に聴くよろこびをお届けするかけ橋として、リオネットセンターは存在しています。
安心できるアフターケア
リオネットセンターでは、店舗でなければ実施できないアフターケアをおこなっています。はじめに補聴器がどんな音を発しているのか、補聴器特性試験装置で計測していきます。この段階で補聴器が正確に音を出しているかわかります。
つづいて、オーダーメイド補聴器は顕微鏡でイヤホン音口内にある音響ダンパーとマイク音口に耳アカや固形物などがつまっていないか調べます。その後交換の必要があるときは、耳垢防を防ぐチップや音響ダンパーを換えます。耳かけタイプあるいは、ポケットタイプ補聴器の耳栓や接続器具は超音波クリーニング器機で洗浄し、アルコールで除菌します。
最後にクリーンキュービック、クリーンミニで補聴器を乾燥させます。医療機器修理業事業所として許可を得ているリオネットセンターでは補聴器を分解し機械内部の掃除やチェックをすることも可能なのです。
九州リオンの特徴②オーダーメイド補聴器の製造工程
九州リオンを含む山口・九州地域の顧客のオーダーメイド補聴器は、福岡工場で丹念に作られています。注文書と耳タイプから利用者を想像し、心地よくオーダーメイド補聴器を使用できるように取り組んでいます。
くわえて、店舗スタッフと連携し、顧客をより知ることで快適に使い続けられる補聴器の製造をし続けているのです。
独自開発のフィッティングアドバイザー
補聴器は、衰えた聞こえを補足するための医療機器です。その作業をするためには、特別な技能をもつ補聴器スペシャリストの力が必要で、顧客の聞こえの状況に合わせて補聴器内部のプログラムを変える、いわゆるフィッティングという工程が発生します。顧客が補聴器専門店に足を運ぶ理由の一つといっていいでしょう。
音のフィッティングによって補聴器を通じた聞こえは変わるので、より良い聞こえを実現するためにはハード部分だけではなく、音調整をするソフト部分の進化も必要となります。リオネットセンターは独自のクラウド技術から「フィッティングアドバイザー」を開発しています。
これは、インターネットを利用して全国各地から集まるリオネット補聴器専門店のフィッティング技術を、AIが解析をおこない顧客ひとりひとりの聴力に適したデータを提供するシステムです。
フィッティングアドバイザーの作業工程
リオネット補聴器は全国各地に展開している製品メーカーです。そのサーバー内部には常に膨大な数の補聴器調整データが蓄積されていきます。蓄積された補聴器調整データは、随時データ解析されるので、顧客がご来店したときに全国のリオネット補聴器専門店のフィッティングデータからおすすめの聞こえを提案できるのです。
それぞれの顧客と似た聴力・同じ年代層で、聞こえに苦労している方は全国に多くいます。蓄積された補聴器調整データの中から、納得いく聞こえを獲得した分析データのみを選りすぐり提供する構造（ソフトウェア）が、「フィッティングアドバイザー」なのです。顧客は画面を閲覧しながら、同社販売員と相談し、自身に適した音や機種を選び、新しい聞こえを獲得できるようになります。
フィッティングアドバイザーには、補聴器を選ぶ満足、聞こえる嬉しさが凝縮されているのです。試聴したい機種、聞きたい音を決めた後は、希望するリオネット補聴器の内部プログラムを変更して調整するだけです。
補聴器初心者や補聴機の使用を見送っていた方、すでに補聴器を持っているがより新鮮な聞こえを獲得したい方など、よりたくさんの心配事や要望に応えられます。リオネット販売員の専門知識・技能とフィティングアドバイザーの能力がプラスされるので、顧客にとって味わったことのない体験を提供できるでしょう。
顧客と二人三脚になって理想の聞こえを目指していく、これがまさにリオネット補聴器専門店の強みといえます。とくに、補聴器の利用が初めての顧客にとって心強い味方となってくれるでしょう。ぜひ、体験してみてください。
補聴器の無料貸出も
九州リオンの店舗でも無料で補聴器の貸出をおこなっています。あらかじめ電話で予約しておき、来店時にフィッティングアドバイザーを試したい旨を伝えれば、同社販売員がフィッティングアドバイザーで取得した聞こえを試聴用の補聴器に反映の上、レンタル手続きをしてくれるのです。
相談窓口もある
九州リオンには、言語聴覚士がサポートする「きこえの相談室」というアフターサービスもあります。「補聴器を購入したけど、あまり上手に扱えていない」「補聴器のきこえがいまいち」など不安を抱えている方もいるでしょう。そのような顧客のために、同社にはきこえの総合トレーニングセンターがあります。
「きこえの相談室」では、顧客の補聴器を使って悩みに沿って補聴器のフィッティングや計測を入念におこない、よりきこえの能力向上を目指したトレーニングを実施します。トレーニングをする上で、ほとんど補聴器のメーカーは問いません。
また、補聴器を持っていない方に対してもレンタル補聴器やきこえに関連した商品で対応することも可能です。こちらのサービスは、丁寧なカウンセリング相談をおこなうため完全予約制となっており、予約前に耳鼻咽喉科で受診しておくと、よりスムーズなカウンセリングを受けられます。
まずは、お問い合わせをしてみよう！
九州リオンは、独自クラウドを用いたAIフィッティングサービスと販売員のカウンセリング、言語聴覚士の丁寧なサポートに定評のある会社です。
顧客がきこえの良い補聴器を購入するときに、正確さと安心感を持てる点が強みといえるでしょう。そんな九州リオンのサービスを受けたいと思った方は、ぜひ問い合わせしてみましょう。
九州リオン（リオネットセンタ）の口コミ・評判を集めました
父がお世話になっています。耳鼻科で片耳だけの装着でしたが、買い替え時にこちらで詳しくテストしてもらい、両耳に装着する事に。
父は最初嫌がっていましたが、二週間の貸し出しで決める事にしたら、驚くほど自然に聞こえる、と本人が両耳装着を決めました。無理に勧められることもなく、お年寄りにものすごーく親切なスタッフさん達です。
もちろん人にはよると思いますが、耳鼻科で言われたよりも適した装着方法を見つけられたというのは驚きです。
人のよいスタッフからサービスを受けたいのであれば、ぴったりかもしれませんね。
たとえば補聴器がどのような音を出しているかを測定したり、補聴器に耳垢や異物が詰まっていないかを観察したり、必要に応じてチップや音響ダンパーを交換しているので、このようなこまめなチェックによって補聴器の品質を保つことができるでしょう。
初めて寄らせていただきましたが！対応も早く母の補聴器のクリーニングと乾燥をお願いしましたが！無料で素早く綺麗に対応してくれました。駐車場もすぐ近くの大橋西口パーキングと提携していてカードを頂いてそれで無料で利用できました。とても気持ち良く利用できました。又何かの時はお願いしたいと思いました。女性のスタッフさん、ありがとうございました！
九州リオンではクリーンキューピック、クリーンミニといった機器で補聴器を乾燥させているほか、医療機器修理事業所として認定されているため、補聴器の分解と機械内部のクリーニングなどにも対応しています。
そのような専門的なアフターケアを無料で利用できるとあって、この方も非常に好感を抱いたようですね。
